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FAQ

Muss ich mich online registrieren, um einen Kauf zu tätigen?
Nein, Sie können Ihre Bestellung auch als Gast aufgeben.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?
Momentan ist es nicht möglich, eine Bestellung nach dem Absenden zu ändern. Bitte kontaktieren Sie uns sofort nach der Bestellung über info@chiomi-label.com, und unser Kundenservice-Team wird Sie informieren, ob es möglich ist, die Bestellung zu stornieren. Beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass die Stornierung wirksam wird. Während Verkaufs- oder Launch-Zeiten kann unsere Antwort etwas verzögert sein.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bearbeitet wird?
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wenn sie nicht verfügbar sind, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung ab dem Tag des Erhalts zurückzusenden. Beachten Sie bitte, dass Sie die Versandkosten übernehmen müssen, da wir versuchen, logistische Prozesse zu minimieren und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.

Wie sende ich eine Bestellung zurück, die als Gast aufgegeben wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@chiomi-label.com

Was soll ich tun, wenn ich einen defekten Artikel habe, der bei einem Einzelhändler gekauft wurde?
Sie müssen sich an den Einzelhändler wenden, damit dieser eine Lösung gemäß seiner Richtlinien anbieten kann. Falls nötig, wird der Einzelhändler sich mit uns in Verbindung setzen, wenn er unsere Unterstützung benötigt.

Wie kann ich den Kundenservice von CHIO MI erreichen?
E-Mail: info@chiomi-label.com

Wie finde ich die richtige Größe für mein Kind?
Unsere Produkte sind unisex und aus 100% Bio-Baumwolle.
Wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind, empfehlen wir, eine Größe größer zu wählen, da unser Schnitt unisex ist und die Bio-Baumwolle je nach Waschung etwas eingehen kann.

Haben Ihre Sweatshirts einen Oversize-Schnitt?
Wir haben einen Unisex-Schnitt, was bedeutet, dass sie bequem und gemütlich sind und sowohl für Mädchen als auch für Jungen tragbar sind.

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